交管12123客服熱線就是：12123，然后按語音提示操作。

人工語音服務(wù)時間為：上午8：30-12:00;下午1:30-5:00。(法定節(jié)假日除外)

自助語音服務(wù)時間為：24小時(可辦理信息查詢及用戶注冊信息變更業(yè)務(wù))

目前，12123交通安全語音服務(wù)熱線主要功能分為五大類：

(一) 業(yè)務(wù)辦理辦理補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車行駛證、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、考試預(yù)約、取消考試預(yù)約等業(yè)務(wù)。

(二) 查詢服務(wù)機(jī)動車信息、機(jī)動車違法信息、駕駛證信息、駕駛證違法信息、考試預(yù)約結(jié)果、業(yè)務(wù)受理進(jìn)度等信息查詢。

(三) 挪車服務(wù)(車主必須已經(jīng)下載了12123交管APP)工作人員會迅速幫您聯(lián)系車主，方便群眾的出行。

(四) 業(yè)務(wù)咨詢及投訴建議機(jī)動車及駕駛證管理相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，投訴建議等。

(五) 互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊信息變更為機(jī)動車所有人、駕駛?cè)诉M(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)用戶注冊、修改電話服務(wù)密碼、修改郵寄地址、修改注冊手機(jī)號碼、暫停注銷帳號、綁定解綁機(jī)動車/駕駛證等服務(wù)。

如果12123人工客服還是無法解決你的問題時，建議還是親自去就近車管所或交警大隊反饋意見，或者在12123找到【服務(wù)中心】選項，點(diǎn)擊意見反饋，然后等待答復(fù)即可。

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