我始終覺得，在學(xué)員尋找駕校的時候最關(guān)鍵的是信任，這也是人與人之間最缺乏的。作為商家，我缺乏立場讓你們相信我這里怎么怎么好或者其他。但是我能夠為你們?nèi)プ龅?，我會盡量的去滿足。

    第一，費用，在下面我會詳細(xì)列出來，一切會，及可能會產(chǎn)生的費用。納入合同，合同如果有疏漏我手寫補上去再蓋公章。

    第二，在學(xué)員報名考了科目一以后，我安排教練帶訓(xùn)。但是只要是人做事，就難免產(chǎn)生錯誤，我把學(xué)員對駕?；蛘哒f教練的不滿歸于兩類：

    一種是良性投訴，是指我們在工作中的疏忽或者溝通上的阻礙造成的矛盾，例如：教練不認(rèn)真教在旁邊玩手機，你約車不順利老約不到，又或者態(tài)度不耐煩難以溝通，諸如此類的，接到投訴后，第一次我會和教練溝通，要求他注意一下之前發(fā)生的問題，如果第二次又是同樣的問題投訴到我這來了，直接給你更換教練。

    二是惡性的，比如侮辱罵娘，索要錢財?shù)鹊?，我不想把這些一一舉例，舉完怕打擊你學(xué)車的決心。如果是屬于這些惡性投訴的，不問緣由直接更換教練。

    如果通過我報名，多承諾一條，這個我可以做到。在學(xué)車期間，如果有人索要財物，而你又擔(dān)心投訴后會被報復(fù)，保留好證據(jù)，列如聊天記錄，轉(zhuǎn)賬記錄，錄音，視頻等，等你拿證后把有效憑證交給我，收你多少錢雙倍還你，三千封頂。至于收一包煙罰款一萬兩萬的，不管你信不信，反正我不信。這個是我能做到的極限了。

    最后說下網(wǎng)上評論，我不光要面對眾多學(xué)員，還有來自我們的個別競爭對手的惡意差評，競爭對手那里我沒辦法，他要評就評吧，大家互相傷害。對于學(xué)員這里，如果說在學(xué)車的過程中產(chǎn)生了問題，麻煩先和我說。別一口氣不順了先來個差評我真受不了，我喊學(xué)員幫我好評一個還要看心情，差評倒是自發(fā)自愿且積極。如果在這里差評，應(yīng)該都是通過此站，也就是我的聯(lián)系方式報名的，售后是歸我管。首先產(chǎn)生了問題，你先來找我，要是我不管，或者說我已經(jīng)管了但是你不滿意，那差評我無話可說。但是我希望有事先告訴我，別直接一棍子直接敲死。該說的都說了，我們現(xiàn)有四個訓(xùn)練場，花橋的總部，東塘，湘府和晚報的分校。最后不管報沒報在我這，都希望大家順利學(xué)車考證別進(jìn)坑。